A Montalman aposta na satisfação dos seus clientes, através do cumprimento das suas necessidades/requisitos, apresentando soluções “à medida” a um preço competitivo. A empresa considera de extrema importância a relação de proximidade com os seus clientes e fornecedores e restantes partes interessadas, mantendo contatos diretos e regulares.

O envolvimento e participação de todos os colaboradores na organização é essencial para o bom funcionamento da empresa, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da empresa, e consequentemente para a satisfação do cliente.

Neste sentido, a empresa tenta proporcionar-lhes a formação e meios adequados ao exercício das suas funções, preocupando-se também com a sua motivação e bem-estar.

Preocupada em manter um compromisso de qualidade e dar resposta às exigências do mercado empresarial, comprometendo-se a cumprir com todos os requisitos normativos, legais e regulamentares, iniciou a implementação da ISO:9001 para conseguir futuramente fazer uma Gestão do seu Sistema da Qualidade adequada, apostando sempre na melhoria continua.